Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Solicitas una consulta nutricional a través de nuestros formularios
• Te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp
• Participas en nuestras consultas y seguimientos nutricionales
• Proporcionas información médica relevante para tu plan alimentario

1.2 Tipos de Datos Recopilados

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Información de salud: objetivos nutricionales, restricciones alimentarias, condiciones médicas relevantes
• Información del servicio: tipo de consulta solicitada, preferencias de seguimiento
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y correspondencia con nuestro equipo

2. Cómo Utilizamos Tu Información

2.1 Propósitos Principales

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

• Proporcionar servicios de consultoría nutricional personalizada
• Crear y mantener planes alimentarios adaptados a tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre tu seguimiento nutricional
• Responder a tus consultas y proporcionarte apoyo profesional
• Mejorar la calidad de nuestros servicios

2.2 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento expreso para recibir nuestros servicios de consultoría nutricional y en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios que estableces con nosotros.

3. Compartición de Información

3.1 Política de No Compartición

EcoEnergía NO vende, alquila, intercambia o comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información se mantiene estrictamente confidencial dentro de nuestro equipo de profesionales.

3.2 Excepciones Limitadas

Podríamos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias excepcionales:

• Con tu consentimiento explícito y por escrito
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con profesionales médicos cuando lo autorices para complementar tu atención
• Para proteger nuestros derechos legales en caso de disputas

4. Protección y Seguridad

4.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido y protocolos de seguridad actualizados.

4.2 Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables en México.

5. Tus Derechos

Conforme a las leyes mexicanas de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Limitación: solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento básico. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Transferencias Internacionales

Todos los datos personales se procesan y almacenan dentro del territorio mexicano. No realizamos transferencias internacionales de datos salvo que sea necesario para la prestación de nuestros servicios y siempre con las garantías adecuadas.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si proporcionamos servicios nutricionales a menores de edad, requerimos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales y aplicamos medidas de protección adicionales.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto